Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

In PadelOne, lavoriamo per garantire che il tuo ordine arrivi nei tempi e nei modi previsti, rispettando gli standard legali e commerciali applicabili in ogni paese.

Preparazione dell’ordine

Tutti gli ordini effettuati su tupadelone.com vengono elaborati e preparati entro un massimo di 4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

• Giorni lavorativi: da lunedì a venerdì (escludendo festivi locali e nazionali in Spagna).
• In caso di ritardo nella preparazione per cause di forza maggiore (scioperi, problemi logistici, ecc.), il cliente sarà informato via email e potrà scegliere di attendere, modificare o annullare l’ordine senza penalità.

Spedizioni internazionali

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. Il tempo stimato di consegna è di 9 giorni lavorativi a partire dalla conclusione del processo di preparazione dell’ordine.

In sintesi:

• Tempo totale stimato dall’acquisto: fino a 13 giorni lavorativi (4 di preparazione + 9 di spedizione).
• Il cliente riceverà una conferma con numero di tracciamento una volta che l’ordine sarà stato spedito.
• Spedizioni effettuate da: Barcellona, Spagna.

Costi di spedizione

• Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento del checkout, in base al paese di destinazione e al tipo di prodotto.
• Eventuali dazi, tasse doganali o imposte locali applicabili nel paese di destinazione saranno a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento dell’acquisto.

Corrieri

Collaboriamo con operatori logistici internazionali affidabili. Anche se il cliente non può selezionare un corriere specifico, garantiamo una consegna sicura e la disponibilità del tracciamento.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

• Non siamo responsabili per ritardi o smarrimenti causati da errori nell’indirizzo fornito dal cliente.
• In caso di restituzione del pacco per indirizzo errato o assenza reiterata, il cliente dovrà sostenere i nuovi costi di spedizione per la rispedizione dell’ordine.

Ordini non consegnati / smarriti in transito

Se l’ordine non è stato consegnato entro 20 giorni lavorativi dalla spedizione, il cliente dovrà contattarci a padeloneshopp@gmail.com per presentare un reclamo.

Una volta verificata l’incidenza con il corriere, offriremo al cliente:

• La rispedizione senza costi aggiuntivi, oppure
  Il rimborso completo dell’ordine (a scelta del cliente),
• A condizione che non venga dimostrata negligenza da parte del destinatario.

Ritardi eccezionali

Durante periodi di alta domanda (Black Friday, Natale, lanci speciali), i tempi di consegna possono subire variazioni. In tal caso, informeremo chiaramente dei possibili ritardi prima del completamento dell’acquisto.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, tempi o tracciamento:

Email: padeloneshopp@gmail.com